廊坊市長征駕駛員培訓學校有限公司,簡稱長征駕校,于2004年10月籌建,2005年6月1日正式培訓,位于廊坊市廣陽區廊萬路。是一所集培訓、全程考試、出證于一體化的國家一類汽車駕駛人培訓學校。
多年來,公司始終堅持把向社會輸送合格的駕駛人作為己任,把學員是否滿意作為工作的唯一標準,創立了“朋友式的教學關系”、“我們的服務與您的需求同步”。校長服務于中層、中層服務于員工、員工服務于學員,“三級服務鏈”等全新理念,形成了“服務、遵章、團結、自律、創新”促進公司建設與發展的十字方針,特別是圍繞“讓每位學員都滿意”的工作追求,維護學員利益不喝學員一瓶水,不吸學員一支煙,堅決杜絕吃、拿、卡、要,堅決杜絕粗暴教學,一切為了學員的“五項承諾”,為提升整個駕駛人培訓行業的從業者素質和管理水平積累了寶貴的經驗,為建設和諧交通做出了應有的貢獻。
自建校始,連續榮獲“省級優秀AAA駕校、十佳駕校、先進駕校、文明誠信單位、勞動和諧企業、全國優質服務文明誠信示范單位”等30余項榮譽稱號。
1.場地規模:駕校培訓、考試占地350畝,總投資3.5億元。行政辦公樓、教學樓、綜合考試樓、報名大廳、長征公寓、黨員之家、員工之家、運動場、訓練場、考試場等建筑設施齊全,年培訓、考試學員達26000余人。
2.組織框架:設有21個部門科室,另有黨支部、紀檢處、工會、婦聯機構,在職人員500余人。
3.車輛數量:擁有教學車輛282臺,經營有:大型客車A1、牽引車A2、城市公交車A3、大型貨車B2、中型客車B1、小型汽車C1、小型自動檔汽車C2、小型特種汽車C5、輕型牽引車C6、三輪摩托車D、出租、網約、客運、貨運從業資格證及從業資格再教育培訓等業務,能夠滿足學員全部車型的培訓需求。
4.硬件設施:我校配備可容納800-1200人的等候廳,學員通過多媒體教室、排故車間、模擬教室、無紙化微機室參加培訓,圖書室、娛樂室、黨員活動室、員工休息室、籃球場、健身場/公寓住宿樓、綠色餐廳等設施設備,滿足學員及員工的使用需求。
5.辦公環境:我校辦公建筑多為新型建筑,辦公場所干凈整潔,現代化配套設施一應俱全,擁有循環的取暖、制冷系統。校內種植有千余棵果樹,綠植覆蓋率高,園林式環境令人心曠神怡。
6.員工素質:我校擁有高標準的教練隊伍,其中理論教員均為大專及以上學歷,教練員全部為中專以上學歷。教練員在上崗前都要經過系統的培訓及嚴格的測試審查,不定期聘請專家組織員工開展禮儀、業務培訓和拓展訓練,打造一支駕駛技能過硬,高效率、高素質的執行團隊。
創新,是我校發展的動力源泉,不斷鉆研新的教學方法,施教平易近人,只有積極創新,才能不斷進步。在全市教練大比武活動中,我校教練員多次脫穎而出,獲得個人第一和團體第一的佳績。
7.貼心服務:在學員報名時簽訂協議,收費公開透明,嚴格按照教學大綱,規范施教。在培訓考試過程中,我校員工面對學員,有問必答,有求必應,推行“愛心、細心、耐心、熱心”四心教學方法和“朋友式”的教學法則,所有員工統一使用十字用語(您好、請、對不起、謝謝、再見),使學員倍感親切,從報名體檢、培訓刷卡、預約考試等各個環節,為學員著想,解決實際問題。
8.管理方式:我校自主研發一套應用管理系統,報名、培訓、考試、檔案、信息、設備、辦公等功能一應俱全。采用“節點式”管理,把工作項目分成若干階段,分步實施,同步考核驗收,具體要求各部門員工按照工作內容,階段式操作,明確工作標準、具體措施和完成時限,并對節點工作考核打分,將考核結果納入到部門績效考評中,確保駕校各項工作按時間節點快速有效推進,能夠更清晰的了解各部門工作的銜接情況,責任分工更加明確,提高了駕校整體的工作管理效率。
9.經營模式:我校面向市場實施“差異化”經營,改變了傳統的單一駕校經營模式,推出了基礎班(先學后付費)、高級班、特級班,滿足了學員的不同消費需求,令服務上檔升級。
10.考評模式:制定五星級教練標準,組建星級教練隊伍,設有普通教練、能手教練、名師教練三個等級,教練員的等級表現與其績效相關聯,目的在于激發員工的進取心,提升教練員的行業地位,增加員工收入。
11.服務模式:改變以往“學員找駕?!钡哪J?,自學員報名開始。我校全程由客服中心提供主動式服務,通過電話、短信平臺、網站、微信公眾號、APP等形式,及時通知學員培訓考試安排,學員也可根據自己時間自行預約考試。同時,學員也可通過手機下載我公司研發的客戶端,查詢學時,預約考試,方便快捷,節省了學員往返時間,足不出戶,輕松辦理培訓考試業務。
12.服務流程:我校集培訓、考試、出證全程一體化,提供一站式服務,學員只需攜帶本人二代身份證,照相、體檢、錄入等手續一并完成,方便快捷,極大的節省了學員的時間。同時,廊坊市長征交通管理服務站的完成,讓學員更加快捷的領取駕證。除此之外,交管站還可方便學員或市民就近辦理駕駛證換證、驗證、補證等業務,延伸了我校的服務領域。
13.黨建活動:我校設有長征駕校黨支部,匹配工會、紀檢處、婦聯部門,以“服務企業、服務黨員、服務員工、服務社會”為目標,不斷尋求黨建工作與經營管理工作的結合點,通過認真宣傳貫徹黨的路線方針政策,引導駕校合法經營,規范發展,保障學員及員工的合法權益,為我校的長遠發展提供堅實的組織保證。
14.品牌觀念:我校擁有全套VI系統,LOGO已在國家商標總局注冊成功,涉及多個行業領域。在對外識別上,服裝、辦公用品、宣傳品全部統一規范,努力提高服務水平,定期開展無償獻血、慰問貧困家庭、推廣文明交通宣傳、山區捐贈活動,積極履行社會職能,打造品牌形象。
15.企業文化:我校始終堅持“讓學員滿意,讓員工自豪,讓政府放心,讓社會認可”的核心價值觀,秉承“領導服務于中層,中層服務于員工,員工服務于學員”的服務理念,一切始于學員所需、一切終于學員滿意; “新長征七律詩”及我校使命、愿景、精神、原則等,正是我校企業文化的真實寫照:
爬山涉水越高峰,何畏艱難困苦重,開拓創新憑信念,團結進取借東風,
披堅奪隘精神爍,踏浪劈波膽氣雄,萬里長征今又繼,旌旗獵獵馬如龍。
通過文化建設,將我校打造成一個文化型企業。
長征駕校使命
職教報國、服務社會、引領駕培行業發展
長征駕校愿景
成為駕校行業持續發展的領跑者,成為倡導安全駕駛文明交通的引路人
長征駕校精神
團結互助,堅韌不拔,自強不息,勇往直前
做人做事原則
忠誠、價值、責任、承擔、探索、超越
16.公益活動:我校將每年的9月26日定為“長征駕校義務獻血日”,每年向市血站無償獻血,同時通過定期開展慰問貧困家庭、推廣文明交通宣傳、山區捐贈活動,積極履行社會責任。